近期有很多网友好奇我们做企业催款是怎么做的，在很多人的概念里，合法合规地做企业催款是天方夜谭，是不可能的事情。他们认为他们的应收账款，通过我们的方式是很难收回的。但事实是每个月我们都能够稳定回款，这说明我们多年的催收经验所形成的催款模式是行之有效的。

企业应收账款和个人借贷是有本质的不同的，企业欠款都是生意过程中产生的，债权债务双方是本着合作发财的目的才走到一起，才会有赊销，才会有项目款欠款的产生。除了少数居心叵测的人，他会假借合作去骗一批货之外，大部分的债务方都是可以沟通可以讲道理的，他本意上不是要骗钱，他只是资金周转出了点问题所以会产生拖欠。向这种债务方催款，你要做的其实就是跑赢他的其他债权方，想办法尽快从他手里拿到钱。而债务方他面对各种各样的债权方，谁给他的施压力度大，谁的事情在他眼里比较紧急，他就会先付谁的款，因此，我们催款要做的就是做那个跑的最快的人，让我们的款成为紧急程度最高的一笔款，这样才能够帮客户拿到钱。

催款就像下棋一样，在你决定走哪一步棋之前，你的心里要盘算一下对方的反应，想好自己后面的几步棋要怎么走，这就是催款之前的准备。这一步非常关键，你只有全盘掌握这笔欠款的情况，了解债务方的情况，这样你在跟债务方沟通的时候才会有的放矢，不会眉毛鼻子一把抓，抓不到重点。虽然是企业欠款，但是催款也是跟人沟通的，只不过这个人他不是一个单纯的借款个人，而是一个企业的高管、企业的老板、或者是企业指定的接洽人员。催收人员在催收过程中，既要跟这个债务方企业的沟通人员搞好关系，保证沟通这条线的通畅，又要施加压力，把催款的压力通过接洽人员传达到对方企业内部，提高我们要催的这笔款在对方企业的优先级，加快这笔款的付款进程。在催款的过程中，债务方往往会挑出很多债权方的毛病，比如货物的质量问题，比如项目过程中的一些履行瑕疵等。债务方挑毛病其实是好事，说明这款有的谈，如果债务方冷漠以对我们的催款，反而更麻烦。债务方提出的这些问题都是他在意的，对于债务方提出的一些合理的问题，我们催收人员要联合客户去想办法帮债务方去处理，把这些问题解决了就等于铺平付款之前的道路。

我们了解到一些债权方企业他现在也非常重视内部催款，他也会积极主动地去联系债务方催款，但是因为他们缺少专业的催款经验，他们催收的时候往往缺少章法，比较明显的一个特点就是非常容易情绪化。往往债权方情绪上来了，会不管不顾地说一些气话，也不考虑后面的催款怎样去处理。对于这种情况，我们的建议是一旦谈得不好，那就先不要谈了，但是不要把话说绝，一定要给未来的催款留下余地。

对于大多数债务方本意不是恶意赖账的企业应收账款，无论债权方之前做过什么，只要没跟债务方完全搞僵，那这个款都是可以继续往下催，都是有希望挽回的。记住，千万不要不知深浅的胡乱催款，比如到处去举报投诉。如果你有十足的把握一击能击中还好，如果你一击击不中，你的这次操作对你催款的阻碍，对你企业的伤害要远超过债务方。

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