网上都说疫情之下的债务方难，其实债权方也很难。

不同于债务方群体整天在网上刷存在感，抱怨自己被催款和生活艰难、债权方群体是个比较低调的群体，他们咨询债务问题只会悄悄的，不会在网上抱怨，因为他们知道抱怨也没有用，相反，会让别人知道自己有钱有债权，这总归也是一件不太好的事情，毕竟财不露白是中国的传统观念。

我的日常工作就是对接债权方客户，因此对他们也比较了解。这些债权人就越纠结，既想催款又害怕破坏关系。对于一家企业来说，不想方设法催款，就无法回笼资金，企业眼下的生存都是问题。毕竟对于正常经营的企业，每天都需要资金来维持运营，员工的工资福利、写字楼租金等一个都不能少。同时，对于一家企业来说，客户也很关键，没有客户，企业未来就没有订单，企业就无法继续在市场上生存。如果催款给企业造成了一些负面影响，把公司的牌子给搞砸了，那这损失就不可估量了。客户纠结的问题我们都懂，委外催款对企业而言是高风险业务，选择一个靠谱的第三方服务商可以解决大部分问题。

催款肯定会让债务方感觉不舒服，这个不舒服就来自于催款的压力。对于催款来说，催款的压力必不可少，没有催款压力的催款那就不叫催款。既想让债务方感觉舒服，又想把钱拿到，那只能寄希望于债务方良心发现凭着自觉去还钱。对于已经逾期的应收账款，指望债务方的自觉不太靠谱，因为他这个自觉往往只会自觉地无限期拖延付款，拖个两年三年甚至五年十年都有可能。处理债务问题多了，你就会发现，对于大账龄的欠款案件，你联系债务方催款，债务方得知你沟通的来意后就会发笑，因为这么多年都没付了，怎么可能会再付你？债务方早已把欠你的钱当成自己的钱花光了，在债务方心里那些钱早已成为他自己的钱。这也是为什么欠款的账龄越久。回款率越低的原因。

关于催款，很多人的观念都是错的。与打官司相比，非诉催款是对债权债务双方关系破坏程度比较低的一种方式，是债务方更愿意接受的一种催款方式。非诉催款做的主要工作是合法合规的谈判调解，主要是通过催收人员跟债务方沟通，深入了解债务方不付款的理由，在摸清债务方真实想法之后跟他协商。通过第三方介入调解的方式，寻找这笔债务问题的解决方案，继而在第三方的主导下，债权债务双方针对债务问题的解决达成一致，签订协议（协议不是每个催款案件必需的，对于纠纷类的欠款，通常都需要协议）。最终在第三方的监督与跟进之下，债务方按照协议履行付款。债务方履行完付款，债权方收到了钱，这个催收过程就结束了。

债权方的纠结我们解决不了，一笔欠款如何处理我们尊重债权方自己的选择。与第三方介入催款相比，债权方自己催款对债权债务双方关系的伤害肯定是最低的，但是债权方自己催款的成本未必低，效率未必高。第三方催款可以做到高效专业，但是毕竟是第三方，催款肯定会让债务方感觉不舒服。

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